Dergesat & Kthimet

Shipping Policy

📦 Politika e Transportit

Faleminderit që zgjodhët Biorix!
Ne jemi të përkushtuar të dërgojmë produktet tuaja në kohë dhe me besueshmëri. Ju lutemi lexoni me kujdes politikën tonë të transportit për detaje mbi mënyrat e dërgimit, afatet dhe kostot.

📍 Vendet ku dërgojmë

Aktualisht dërgojmë në vendet e mëposhtme:

[ Shqipëri, Kosove,vende të BE-së, etj.]

Nëse vendi juaj nuk është në listë, ju lutemi na kontaktoni për një ofertë të personalizuar për transportin.

🚚 Koha e përpunimit të porosisë

Të gjitha porositë përpunohen brenda 1–2 ditëve pune. Porositë nuk dërgohen gjatë fundjavës apo festave zyrtare.

📦 Metodat e transportit & Koha e dorëzimit

Metoda e dërgimit / Koha e pritshme e dorëzimit / Kostoja

Transport Standard 3–7 ditë pune

Falas për porosi mbi 50 mije Leke

Për porosi nën 50 mije Leke kosto transportit +200 Leke

Transport i Shpejtë1 ditë pune 2 €

Shënim: Koha e dorëzimit mund të ndryshojë në varësi të vendndodhjes dhe vonesave të transportuesit. Transportuesi eshte kompani me vete dhe nuk varet nga ne.

🔁 Gjurmimi i porosisë

Pasi porosia të jetë dërguar, do të merrni një email konfirmimi qe porosia juaj u krye me sukses. Nese nuk ju vjen ky email atehere porosia nuk eshte kryer dhe duhet ta ribeni deri sa email te ju vije.

💡 Dogana, taksa dhe detyrime

Biorix nuk mban përgjegjësi për asnjë tarifë doganore apo tatimore që mund të aplikohet në porosinë tuaj. Të gjitha tarifat e aplikuara gjatë ose pas dërgimit janë përgjegjësi e klientit (tarifa, taksa, etj.).

❗ Probleme me dërgesën

Nëse porosia juaj vonohet, humbet, ose vjen e dëmtuar, ju lutemi na kontaktoni në biorix.ph@gmail.com brenda 5 ditëve nga data e pritshme e dorëzimit. Do të bëjmë çmos për të zgjidhur sa më shpejt problemin.

Return & Exchange Policy

📦 Politika e Kthimit dhe Ndërrimit – Biorix

Te Biorix, ne duam që ju të jeni plotësisht të kënaqur me çdo blerje. Nëse për ndonjë arsye nuk jeni të kënaqur, ne jemi këtu për të ndihmuar!

🔄 Kthimet

Ju mund të ktheni produktet brenda 14 ditëve nga data e marrjes së porosisë.
Kushtet për kthim:

Artikulli duhet të jetë i papërdorur.
Duhet të jetë në paketimin origjinal.
Duhet të jetë në të njëjtën gjendje si në momentin e marrjes.

Për të kërkuar kthimin, ju lutemi na kontaktoni në [shkruani emailin tuaj] duke përfshirë numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit.

Shënim: Kostoja e kthimit paguhet nga klienti, përveç rasteve kur produkti është me defekt ose është gabim i dërgimit nga ana jonë.

🔁 Ndërrimet

Ndërrimi bëhet vetëm në rastet kur produkti është me defekt ose i dëmtuar.
Nëse dëshironi të ndërroni një artikull me të njëjtin produkt, ju lutemi na kontaktoni brenda 5 ditëve nga marrja e produktit.

💰 Rimbursimet

Pasi të marrim produktin e kthyer dhe ta kontrollojmë, do t’ju njoftojmë me email për aprovimin e rimbursimit.
Rimbursimi do të përpunohet brenda 5–7 ditëve pune përmes mënyrës së pagesës që keni përdorur gjatë blerjes.

🚫 Produkte që nuk pranohen për kthim:

Produkte të hapura ose të përdorura
Produkte të shënuara si “shitje përfundimtare” ose promocionale
Produkte të kthyer pas afatit 14-ditor